Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten. Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice. Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi. Hallo Herr L. Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise auf Madeira ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team. Lieber Herr M. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass es beim nächsten Mal besser zu machen und schnell und kompetent telefonisch für Sie erreichbar zu sein. Guten Tag Herr J. Wir arbeiten stetig an unserer App-Performance und an unserer Hotline-Erreichbarkeit, damit Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein reibungsloses Service-Erlebnis haben. Ihr TUI Cars Team. Hallo Herr K. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen in Mexico hatten. Hallo Herr S. Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Lissabon ansonsten angenehm verlief. Guten Tag Herr V. Wir bedauern die erlebten Unannehmlichkeiten vor Ort. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass unser Partner die Hotelzustellung mittels Shuttle-Service organisiert hat. In einigen Destinationen ist eine Hotelzustellung während der Hochsaison nicht anders realisierbar. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietfahrzeug hatten! Guten Tag Frau W. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Sehr geehrter Herr Auto Huren Punta Arenas. Schön, Auto Huren Punta Arenas Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Sehr geehrter Herr H. Dies hilft uns unseren Service zu verbessern. Ich möchte Sie aber darauf hinweisen, dass in Ihren Nutzungsbedingungen allen Informationen ausgewiesen waren zur Nutzung der Kreditkarte. Wir werden die Chance nutzen und Ihr Feedback auch mit unserem Partner besprechen.
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